سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع NeueCode LLC، وهي شركة في ولاية أوريغون الأمريكية، المعلومات وتستخدمها وتخزنها وتشاركها وتحميها عند وصولك إلى neuecode.com أو استخدامك له ولجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها NeueCode ("الخدمة"). بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

1. من نحن

تقدم NeueCode حلول ذكاء اصطناعي للمؤسسات تشمل مراقبة الفيديو والتعرف على الوجوه، والمراقبة بالذكاء الاصطناعي لإنفاذ القانون، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي، وبرامج المؤسسات والاستشارات ذات الصلة.

2. النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها من زوار الموقع؛ والمستخدمين المسجلين؛ وأعضاء الفريق ومستخدمي مساحات العمل؛ وعملاء المؤسسات؛ والمستخدمين الذين يربطون حسابات تابعة لطرف ثالث أو حسابات مزوّد ذكاء اصطناعي؛ والأشخاص الذين يتواصلون معنا للدعم أو المبيعات أو لأي غرض آخر. ولا تنطبق هذه السياسة على خدمات أو مواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها.

3. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب والملف الشخصي

الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور أو بيانات المصادقة، نوع الحساب، الدور، معلومات مساحة العمل، تفضيل اللغة، المنطقة الزمنية، والإعدادات.

ب. معلومات المنصات المتصلة

عند ربط حساب مثل نظام كاميرات أو حساب تواصل اجتماعي أو منصة أخرى مدعومة، قد نجمع معرّف المستخدم على المنصة؛ واسم الحساب أو اسم المستخدم؛ والبيانات الوصفية للملف الشخصي؛ ورموز الوصول والتحديث والنطاقات الممنوحة وحالة الاتصال؛ وأذونات التكامل والإجراءات المُفعّلة.

ج. المحتوى ومعلومات سير العمل

التوجيهات التي تقدمها؛ المخرجات والتحليلات المُولّدة؛ الإجراءات المجدولة وتاريخ النشر؛ إعدادات سير العمل؛ الوسائط أو الملفات المرفوعة؛ وبيانات التكوين لأنظمة المراقبة والكشف والتعرف بالذكاء الاصطناعي.

د. معلومات الاستخدام والجهاز والسجلات

عنوان IP؛ نوع المتصفح والإصدار؛ معلومات الجهاز ونظام التشغيل؛ نشاط الجلسة؛ استخدام الميزات؛ زيارات الصفحات والنقرات؛ مقاييس الأداء والتشخيص وسجلات الأخطاء؛ والموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP.

هـ. معلومات الفوترة والمعلومات التجارية

خطة الاشتراك والحالة؛ معلومات اتصال الفوترة؛ الفواتير وسجلات المعاملات وبيانات الدفع. قد تُجمع وتُعالج بيانات بطاقة الدفع من قِبل مزودي دفع أطراف ثالثة بدلاً من تخزينها مباشرة لدينا.

و. الدعم والاتصالات

المعلومات التي تقدمها عبر تذاكر الدعم؛ اتصالات البريد الإلكتروني أو الدردشة؛ استفسارات المبيعات؛ طلبات العرض التوضيحي؛ نماذج الملاحظات؛ تقارير الأخطاء؛ والاستطلاعات.

4. كيف نجمع المعلومات

نجمع المعلومات مباشرةً منك عند التسجيل أو ربط الحسابات أو إرسال النماذج أو رفع المواد أو التواصل معنا؛ وتلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والسجلات وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة؛ ومن منصات ومزوّدين تابعين لأطراف ثالثة تفوّضنا بالوصول إليهم؛ ومن مالكي مساحات العمل أو المسؤولين الذين يدعون المستخدمين أو يديرونهم.

5. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم وتشغيل وصيانة وتحسين الخدمة؛ مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات؛ ربط التكاملات وخدمات الأطراف الثالثة؛ معالجة التحليلات والكشف والتعرف بالذكاء الاصطناعي وفقاً لتوجيهك؛ معالجة الاشتراكات والفوترة وإدارة الحسابات؛ التواصل معك حول التحديثات وإشعارات الخدمة وتنبيهات الأمن وأمور الدعم؛ مراقبة الأداء، واكتشاف الإساءة، وتقليل السبام، وإنفاذ شروطنا؛ والامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

6. الأسس القانونية للمعالجة

عندما يتطلب القانون المعمول به أساساً قانونياً، نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك؛ أو لتنفيذ عقد معك؛ أو استناداً إلى مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها؛ أو للامتثال للالتزامات القانونية. وعندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لإبقائك مسجلاً للدخول؛ تذكر التفضيلات والإعدادات؛ تحليل الاستخدام والأداء؛ تحسين الموثوقية وتجربة المستخدم؛ والمساعدة في اكتشاف سوء الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية. يمكنك التحكم ببعض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، رغم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على الوظائف.

8. كيف نشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مزوّدي الاستضافة والسحابة والبنية التحتية والتحليلات والأمان؛ ومزوّدي دعم العملاء والبريد الإلكتروني والاتصالات؛ ومعالجي الدفع؛ والمنصات والمزوّدين التابعين لأطراف ثالثة الذين تختار ربطهم؛ ومالكي مساحات العمل والمسؤولين أو مديري المؤسسات؛ والمستشارين المتخصصين؛ والجهات التنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون أو أطراف أخرى عندما يقتضي القانون ذلك؛ وأي مشترٍ أو جهة خلف في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

لا تشارك NEUECODE LLC أرقام الهواتف المحمولة أو بيانات الاشتراك في الرسائل النصية أو الموافقات مع أي أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. ولن تُشارك بيانات الاشتراك في الرسائل النصية أو الموافقات مع أي أطراف ثالثة، باستثناء جهات تجميع الرسائل ومقدّمي خدمات الرسائل النصية.

9. خصوصية الرسائل النصية SMS

إذا قدمت رقم هاتفك المحمول ووافقت على تلقي الرسائل النصية من NeueCode، فقد نرسل لك رسائل SMS متعلقة بحسابك وتحديثات الخدمة والإشعارات ودعم العملاء وغيرها من الرسائل التحاورية أو المعاملاتية المتعلقة بخدمات NeueCode.

لا تشارك NEUECODE LLC أرقام الهواتف المحمولة أو بيانات الاشتراك في الرسائل النصية أو الموافقات مع أي أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. ولن تُشارك بيانات الاشتراك في الرسائل النصية أو الموافقات مع أي أطراف ثالثة، باستثناء جهات تجميع الرسائل ومقدّمي خدمات الرسائل النصية.

نجمع ونستخدم رقم جوالك فقط للأغراض التي وافقت عليها. هذا الاستثناء ينطبق حتى لو وصفت أقسام أخرى من سياسة الخصوصية هذه مشاركة بيانات عامة.

• يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل SMS في أي وقت بالرد بكلمة STOP على أي رسالة.
• للمساعدة، ردّ بكلمة HELP أو تواصل معنا عبر support@neuecode.com.
• قد يختلف تكرار الرسائل.
• قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات ما دام ذلك ضرورياً بصورة معقولة لتقديم الخدمة؛ والحفاظ على سجل الحساب وسجلات الأعمال؛ واستكشاف الأخطاء وتأمين المنصة؛ وحل النزاعات؛ والامتثال للالتزامات القانونية. وإذا طلبت الحذف أو أغلقت حسابك، فسنحذف المعلومات ذات الصلة أو نجرّدها من عناصر التعريف خلال مدة معقولة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً لأسباب قانونية أو أمنية أو متعلقة بالامتثال.

11. الأمن

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات، بما في ذلك ضوابط الوصول والتشفير عند الاقتضاء والمراقبة وممارسات المراجعة الأمنية. لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

12. النقل الدولي

قد تُعالج معلوماتك في الولايات المتحدة وفي بلدان أخرى يعمل فيها مزودو خدماتنا. قد تكون لتلك البلدان قوانين حماية بيانات تختلف عن قوانين بلدك. حيث يلزم، نستخدم ضمانات مناسبة لنقل البيانات عبر الحدود.

13. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب حذف بيانات معينة؛ الاعتراض على معالجة معينة؛ طلب تقييد المعالجة؛ طلب نقل بيانات معينة؛ سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة؛ والشكوى لسلطة إشرافية أو تنظيمية. لممارسة الحقوق المعمول بها، تواصل معنا على privacy@neuecode.com.

14. إشعار خصوصية كاليفورنيا

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فقد يكون لديك حقوق بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في كاليفورنيا، بما في ذلك حق المعرفة والوصول والتصحيح وحذف معلومات شخصية معينة، رهناً بالاستثناءات القانونية. لن نميز ضدك لممارسة حقوق الخصوصية المعمول بها.

15. الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال دون 13 عاماً، أو دون حد عمري أعلى حيث يتطلب القانون المعمول به ذلك. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال بما يخالف القانون المعمول به.

16. خدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمة على روابط أو تكاملات مع خدمات أطراف ثالثة. تخضع ممارساتها لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، لا لسياسة الخصوصية هذه.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنراجع تاريخ "آخر تحديث". قد تُبلَّغ التغييرات الجوهرية أيضاً عبر الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

18. تواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات أو الإشعارات، تواصل مع: